Silversea Cruises

Среднее соотношение персонала на одного туриста 0,7(примерно 1 человек обслуживающего персонала на 1 туриста).

Компания Silversea Cruises была основана в 1992 г. итальянской семьей Лефебре Д”Овидио, и до сих ей принадлежит 90% акций компании.
Флот, состоявший тогда из одного лайнера, сейчас насчитывает семь, включая один экспедиционный корабль.
Итальянское происхождение компании отразилось на атмосфере и стиле лайнеров: в магазинах на борту одежда от Armani, Ferragamo, в ресторанах - блюда итальянской кухни и вина Тосканы, в каютах - косметика от парфюмерной компании Italian Acqua di Parma.
Компания следует принципам «бескомпромиссно высокого уровня обслуживания»: почти равное соотношение персонала и пассажиров, всех гостей знают по именам, запоминают предпочтения в ресторанах.
Услуги дворецкого, чаевые, алкогольные напитки входят в стоимость круизов SilverSea.
На борту SilverSea исключителен не только сервис, компания работает над созданием уникального продукта. Путешествие на борту лайнеров SilverSea – это возможность заходить в порты, которые не встречаются в маршрутах больших лайнеров. Не обязательно покупать круиз целиком, пассажиры могут импровизировать, выбирая порт начала и окончания круиза.
В свои круизы компания включает бесплатные экскурсии и нестандартные мероприятия: концерты аутентичной музыки, пляжные вечеринки, посещение редких музеев.
Интерьеры лайнера в стиле арт-деко отсылают к золотой эпохе океанских лайнеров. На борту нет имитаций из пластика и наносного блеска, в оформлении помещений используют натуральные материалы (на борту тиковые палубы и балконы) и произведения искусства.
Просторность, небольшое количество пассажиров, внимательный персонал создают атмосферу загородного клуба на борту лайнеров компании SilverSea Cruises.

В большей части портов захода - бесплатные трансферы до города.
Прачечная. Услуги прачечной предоставляются за дополнительную плату. Есть прачечная самообслуживания - бесплатно.

Флот состоит из 9 судов, Silver Cloud (1994), Silver Shadow (2000), Silver Spirit (2009), Silver Whisper (2001), Silver Wind (1995), Silver Muse (2017) а такж три лайнера Silversea Expeditions - Silver Galapagos, Silver Explorer, Silver Discoverer. Интерьеры последних немного уступают остальным судам, но они более адаптированы для выполнения экспедиционных круизов. Все лайнеры небольшого размера, что позволяет посещать даже маленькие порты, которые недоступны для огромных лайнеров. Все каюты - сьюты с видом на океан.

Silversea сотрудничает с известной ассоциацией Relais & Châteaux, которая объединяет более 500 отельеров, рестораторов и шеф-поваров со всего света. В основном и в альтернативных ресторанах блюда готовятся по рецептам шеф-поваров этой ассоциации.
Столовые вина включены в стоимость круиза, за дополнительную плату можно заказать вина премиум-класса.
В Главном ресторане, Restaurant, безукоризненный сервис, фирменные блюда от Relais & Chateaux и красивая сервировка: столы сервируются серебряными приборами и хрустальной посудой. Рассадка свободная - вы можете прийти в любое время завтракать, обедать, ужинать с кем и где захотите.
La Terazza - альтернативный ресторан с итальянской кухней. Компания позиционирует ресторан как “первый и единственный в море слоуфуд ресторан ” т.е. ресторан, где готовят блюда из полезных и свежих ингредиентов, следуя национальным и региональным традициям.
На борту работает винотека Le Champagne: открыта только в часы ужина, требуется предварительное бронирование (платно). В меню - вина, выбранные по рекомендациям Relais & Châteaux. Деликатесы азиатской кухни, в том числе мраморная говядина Кобе, предлагаются в альтернативном ресторане Seishin. Ресторан открыт только в вечерние часы, требуется предварительная резервация (платно).
На борту Silver Spirit есть Stars Supper Club - альтернативный ресторан, требуется резервация (платно). Ресторан создан в стиле ресторана Rainbow Room в Нью-Йорке 30-х годов прошлого века: гости не только ужинают, но и общаются, танцуют, слушают музыку и смотрят кабаре-шоу.
Отведать морепродукты, свежеприготовленную пиццу, стейки можно в ресторане на открытом воздухе The Pool Grill. Изюминка ресторана: еда подается на раскаленных камнях и готовится прямо на Ваших глазах.
На борту действует бесплатный 24-часовой room-сервис. А в часы ужина можно заказать полноценный ужин в Вашу каюту.

Одна из отличительных черт компании - это разнообразные познавательные программы, которые предлагаются в каждом круизе:
- знакомство с регионом. Консультанты рассказывают об особенностях региона, в котором проходит путешествие;
- лекции по искусству, истории, окружающей среде и многому другому, которые проводят приглашенные звезды (журналисты, историки, писатели);
Тематических круизов, посвященных какой-то одной теме нет, компания Silversea старается объединить в одном круизе несколько интересных тем. Например, такие:
- кулинарные курсы от ассоциации шеф-поваров Relais & Châteaux;
- кулинарные арт-вояжи созданы специально для гурме. В таком круизе приглашенные шеф-повара организовывают мастер-классы, дегустации и посещение рынков на берегу;
- винные круизы. Эксперты рассказывают о главных винодельческих регионах мира, учат разбираться в сортах вин, раскладывать вина на составляющие, подбирать вино в пару к блюду;
- карточные круизы, в которых учат играть в бридж и проводят турниры.
В некоторых круизах проводятся бесплатные береговые экскурсии.
В фитнес-клубе ведутся уроки йоги, аэробики, пилатеса. За дополнительную плату предлагаются персональные тренировки и консультации по здоровому образу жизни.
В спа-салоне на борту предлагается разнообразные процедуры: ароматерапия, массаж горячими камнями, обертывания, расслабляющий массаж ног, антивозрастные процедуры, шведский массаж, спа-уход для мужчин и др. На борту также есть сауны, парные, бассейны.
Компания не устраивает масштабных вечерних шоу, все-таки основная направленность - все для релакса и спокойного отдыха, но вечерняя программа достойная и интересная. Особенно стоит отметить живую музыку, которая исполняют небольшие ансамбли. В казино есть рулетки, джекпот и игровые автоматы.
В длинных круизах можно воспользоваться услугами профессиональных танцоров, которые смогут составить пару в танцах одиноким гостям или компанию во время ужина.

Дресс-код для торжественных мероприятий: вечерние/коктейльные платья для дам, для джентльменов - смокинги, темные костюмы, галстук.
Менее формальные мероприятия предполагают следующий дресс-код: платье/брючный костюм для дам; брюки, рубашка для джентльменов, галстук и пиджак - не обязательно.
Повседневный дресс-код: любая одежда, в которой Вам удобно. Вечером допустимо носить рубашки с открытым воротом спортивную одежду.
Как правило, если круиз длится 8 дней или меньше, количество торжественных вечеров - 2. Более продолжительные круизы предполагают 3 или 4 таких мероприятия. В любом случае, точное количество будет указано в Вашем круизном билете.
Для береговых экскурсий и прогулкам по палубе возьмите с собой удобную обувь на низком каблуке или плоской подошве. Не забудьте о том, что в некоторых странах и святых местах есть определенные требования к внешнему виду. Поэтому стоит взять с собой более закрытую одежду.

Дети старше 1 года можно брать на борт Silversea Cruises. Но основная часть пассажиров - взрослые, поэтому стоит учитывать, что для детей специальных программ не предусмотрено.

На борту можно отпраздновать важную дату, только сообщите заранее - не менее чем за 4 недели до путешествия.
Также компания предлагает довольно большой выбор подарков - от букета цветов до спа-процедур.

Основной язык на борту - английский. Русских ассистентов на борту нет. Если все же Вы хотите забронировать экскурсию на русском - обращайтесь в наш офис.

Совершив первый круиз с Silversea Cruises, каждый гость становится членом Venetian Society - клуба постоянных пассажиров Silversea Cruises.
Члены клуба имеют следующие привилегии:
- специальные вечеринки только для членов клуба;
- скидка до 5% на некоторые круизы;
- журнал компании The Venetian на борту и другие привилегии;
- 5% скидка на круизы и услуги прачечной (100 и более дней в море);
- скидка до 10% (после 250 дней в море);
- бесплатный 7-дневный круиз (после 350 дней в море);
- бесплатный 14-дневный круиз (после 500 дней в море);
- бесплатный 7-дневный круиз через каждые новые 150 дней в море (свыше 500 дней в море).

Все каюты компании Silversea - сьюты с видом на море. Всем гостям предоставляются следующие услуги:
- услуги дворецкого;
- мини-бар;
- шампанское в каюту при посадке и по просьбе гостя;
- фрукты, цветы;
- пуховые одеяла;
- халаты и тапочки;
- выбор подушек;
- коллекция фильмов;
- наборы для ванной от Ferragamo или Bvlgary;
- ароматические наборы от Laura Tonatto;
- канцелярские принадлежности.
Дополнительные привилегии для гостей сьютов Medallion, Silver, Royal, Grand и Owner:
- бесплатная прачечная (сьюты Silver, Royal, Grand, Owner);
- химчистка и глаженье (сьюты Royal, Grand, Owner);
- канапе после обеда;
- один ужин в Le Champagne для двоих (сьюты Royal, Grand, Owner);
- 4-часовой Интернет-пакет (на каюту) (сьюты Royal, Grand, Owner);
- 2-часовой телефонный абонемент (сьюты Royal, Grand, Owner);
- кофе-машина Lavazza или Nespresso (сьюты Royal, Grand, Owner);
- ежедневная газета на Ваш выбор (сьюты Royal, Grand, Owner).

Дети до 1 года не допускаются на борт Silversea Cruises.

Курение на борту. Для курения предусмотрены зоны в некоторых ресторанах, лаунжах и открытых палубах. Сигары и трубки можно курить в Connoisseur’s Corner.
На борт Silversea Cruises можно приглашать гостей, только сообщать об этом нужно не позднее, чем за 14 дней до отправления.
 

В стоимость круиза включено.
- Размещение на борту корабля, в выбранной каюте на весь период круиза;
- Услуги персонального дворецкого во всех каютах;
- Полностью питание;
- Безалкогольные и алкогольные напитки (исключение составляют некоторые виды алкогольных напитков премиум класса);
- Мини-бар в каюте;
- Услуги дворецкого;
- Фрукты и свежие цветы в каюте;
- Коллекция фильмов в каюте;
- Все развлекательные ночные клубы, живая музыка, спортивные мероприятия на борту, познавательные лекции, просмотр фильмов;
- Персональные канцелярские принадлежности;
- Религиозные службы (доступны только во время некоторых круизов);
- Чаевые на борту лайнера;
- Специальные береговые экскурсии (на борту Silver Explorer);
- Специальные мероприятия на берегу;
- Посещение всех общественных помещений корабля (включая бассейны, джакузи, спортплощадки, библиотеку, кинотеатры, дискотеку, казино);
- Посещение фитнесс клуба, сауны и парной;
- Ежедневная газета с международными новостями;
- Мероприятия на берегу (в некоторых круизах);
- Пользование плавсредствами для посадки и высадки в портах, где корабль не причаливает к пристани;
- Прачечная самообслуживания;
- Room-service в каюту 24 часа в сутки;
- Трансферы из портов захода в город;
- Пользование современными тренажерами в фитнес зале и сауной;
- Транспортировка багажа в портах начала и окончания круиза;
- Бонусы участникам клуба Venetian Society (после совершения первого круиза).

В стоимость круиза не входит.
Оплачивается при покупке круиза:
- Портовые сборы/таксы (размер уточняется при бронировании нашими менеджерами);
- Авиаперелет;
- Визы, необходимые для круиза;
- Медицинская страховка.
Дополнительные расходы на борту:
- Резервация столиков в альтернативных ресторанах (Le Champagne and Seishin Restaurant, Stars Supper Club);
- Услуги современного Спа-центра, салона красоты;
- Услуги прачечной/гладильной;
- Экскурсии в круизе;
- Фишки в казино;
- Услуги телефонной связи на борту корабля;
- Услуги Интернет на борту (есть беспроводной Интернет Hotspot);
- Покупки в магазинах на борту;
- Услуги фотографов и фотоцентра на борту;
- Пользование медпунктом на борту.

Штрафные санкции при отказе от круиза: